诸暨市着力加强基层社会治理方式，不断探索基层网格员队伍考评管理机制，以“四化”举措着力打造一支素质优良、业务精干、服务群众的网格员队伍。

纵横到边，职责“清单化”。一是对网格员工作区域纵横到边。立足“141”框架下网格新内涵，优化网格划分。全市共划分网格1770个，其中专属网格144个，村社网格1626个，微网格10111个。二是对网格员工作内容纵横到边。纵向到边，即根据村镇建设、便民服务、综合执法、应急管理、社会事务等条线，明确准入事项，形成工作清单，细化分解工作内容。横向到边，即网格员要服从所在行政村（社区）的指派，完成交办的任务；同时要落实好日常工作，如网格员在手机软件的日在线率、在线时长、日巡查里程、重点人员、重点场所走访等。

刚柔相济，业绩“写实化”。刚性得分。根据责任清单，对每项工作内容落实情况进行赋分。根据网格员在“研判交办-事件签收-联系确认-调查处置-审核审批-回访反馈”基层治理工作闭环中担负职责完成情况，量化得分。柔性评价。由网格长、兼职网格员、镇乡（街道）三个层面综合评价，对网格员的工作态度、工作效率、事件上报、数据更新等情况进行打分。两部分得分即为网格员一定时期的总分。同时将网格员日常业务培训、技能学习纳入考核内容，推动网格员学用一体、平战结合，着力提升工作绩效。

优劣得所，评定“星级化”。引入星级机制，通过“周通报、月考评、季比拼、年总评”方式，根据网格员的工作业绩得分，在季度或者年度评出“一星级”至“五星级”网格员，经公示等程序后，给予不同的奖励，对表现突出的网格员优先作为后备村居（社区）后备干部、入党发展对象人选。对考评未达到“一星级”的网格员由所在镇（街）进行诫勉谈话并扣发相应考核奖。对工作存在失误、过错情形的网格员，实行降低星级、撤销星级、取消评定资格处理。畅通退出机制，对违法违纪、出现严重过错或者不适应岗位的网格员，按规定程序予以辞退。

多措并举，队伍“品牌化”。多维度加强网格员管理，进一步擦亮“枫桥经验”金名片。“党建+”。在网格成立党组织，形成1个支部+1个网格+N个党小组的“1+1+N”的党组织设置模式，充分发挥党组织在网格员队伍管理中的引领作用。“智慧+”，以浙里兴村共富场景为依托，有效汇聚“掌上基层”、110应急联动、政民e线、浙里访12345等平台，通过直观的场景化、数字化形式，倒逼网格员履行自身职责、提高工作质效。同时采用网上巡查、电话抽查和实地检查的方式，对网格员履职情况进行督查。“文化+”，打造“网格客厅”，选树“最美网格员”，开辟“网格故事”栏目，大力宣传热爱网格工作、奉献网格事业的典型事迹，提升广大网格员的职业自豪感、工作荣誉感、团队归属感。