绍兴市城市管理服务中心（绍兴市城市节约用水管理服务中心）

单位名称 绍兴市城市管理服务中心（绍兴市城市节约用水管理服务中心） 法定代表人 马楚军 住所   绍兴市越城区洋江西路278号 开办资金（万元） 31.58 经费来源 全额拨款 年初数（万元） 6.71 期末数（万元） 31.58 宗旨和业务范围 承担城管社会组织培育孵化，组织相关志愿服务；指导城镇节水设施运营管理，承担节水型城市建设及节水宣传教育 统一社会信用代码 123306000528215649 举办单位 绍兴市综合行政执法局 开展业务情况 一、基本情况 2024年度，我单位在绍兴市综合行政执法局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： 二、开展的主要工作及取得主要效益 （一）紧扣热点难点，开展“城管+志愿”进一步推动城管志愿常态化,不断发挥“城管+志愿”引领作用，年初制定出台了《2024年绍兴市“城管+志愿”工作实施方案》及《2024年绍兴市综合行政执法局志愿服务工作实施方案》，切实加强志愿服务制度保障。结合社会热点，联合团市委、科协、公安等单位的志愿服务组织，开展反诈、反校园欺凌等专题类志愿服务活动。组织各区、县（市）共开展各类志愿活动197场，2068名城管志愿者参与，服务时长达7533小时。（二）解决急难愁盼，践行“服务进社区”结合城市管理工作实际需要，突出“亲民城管、服务城管”主题，每月单独或联合组织城管服务进社区活动，普及燃气使用安全、生活垃圾分类、法律法规等知识；联合市科协开展燃气用户知识互动问答、超20万人次参与；联合燃气公司入户检测燃气设施、更换器具；联合市区垃圾分类办入户指导居民精准分类投放垃圾。全年组织开展进社区活动11场，发放宣传资料物品6千份，服务上万名群众，向相关部门反馈各类问题近百个。（三）聚焦便民利民，打造驿站样板一是实施驿站提升新建工作。聚焦助力城市治理延伸服务，按照“整体推进、突出服务、共建共享”原则，组织全市城管部门新建改建10座城管驿站，满足一线作业者生产生活需求。二是拓展城管驿站增值服务。利用城管驿站开展政策解读、法制宣传、理论宣讲等公益活动。比如上虞城管高铁驿站设立综合执法联络站，选派执法队员进驻，累计受理城市管理投诉98件；嵊州下王镇城管驿站联合镇司法所为首违免罚当事人、社区矫正对象等开设专题法律课堂；新昌五马园城管驿站、江滨东路城管驿站开设垃圾分类、文明养犬等城管小课堂，努力将驿站打造成为劳动休息“加油站”、宣传联系“知心站”、社会群众“服务站”。（四）强化节水管理，提升用水韧性一是拧紧“紧细之阀”。深入学习贯彻习近平总书记关于“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的重要指示精神，按照“全面梳理、突出重点、分步实施、务求实效”的原则，强化组织领导、健全体制机制、落实工作责任、做到稳妥推进，重点抓好用水计划（定额）管理工作，下发《关于要求开展绍兴市定额用水管理工作的通知》。二是抓牢“任务之绳”。下发《关于印发2024年绍兴市城镇节水工作要点及目标任务书的通知》，分解节水任务指标，督促各地落实节水建设项目，强化城市节约用水日常管理。2024年，全市公共供水管网漏损率为1.39%，各区、县（市）均达到≤8%的指标要求。全市污水再生水利用率为23.25%，各区、县（市）再生水利用率均达到≥20%。三是夯实“数据之基”。组织落实2023年度全市节水统计工作并督促上报2023年度城市用水（工业、生活）节水统计年报资料；根据国家节水型城市日常考核要求，做好《绍兴市2023年度城市节水基础数据表》各项目指标分解工作，编制三区年度节水数据，完成报部工作，2023年度绍兴自评分为94.36分。（五）拓宽举措路径，擦亮节水名片一是切实开展多路径节水服务。开展“党建、监管、技术、宣传+服务”多路径融合节水诊断服务，通过节水技术手段、节水护水普法宣传、计划定额用水监管、党员志愿服务等方式，补齐用水短板、挖掘节水潜力、提高用水效率，让城市节水工作在巩固提升节水型城市建设成果行动和服务人民群众中“不缺位”。二是持续培育社会单元节水载体。2024年全市新增上报省级节水型单位（小区）26个，市辖区节水型单位覆盖率达30.85%，节水型居民小区覆盖率达14.9%，工业用水重复利用率达到85.47%。完成对全市范围共计11个生活器具市场、116家商铺的专项抽检，共检查用水器具2913只，抽检合格率100%；其中共检查市区6个器具市场，涉及70个销售商铺，2070只生活用水器具，抽检合格率100%。三是不断完善节水管理业务平台。不断完善2023年建成投用的绍兴市城市节水综合管理服务系统，对非居民计划用水户单位用水考核、统计分析、信息集成等进行线上管理，实现业务管理、指标分析、节水能力评价、公示公告等多业务集合，做到数字化、智能化管理。四是积极打造绍兴节水文化品牌。利用全国城市“节水宣传周”及其他宣传日，开展节水“五进”系列宣传活动，加大节水宣传力度，拓宽节水宣传覆盖面，积极弘扬节水文化。2024年，联合绍兴市歌舞剧院开展节水宣传系列活动，累计发放各类节水宣传资料2000余份，各类节水宣传品1000余份；拍摄制作《我在绍兴水城向世界发声》节水宣传短视频，获2024年浙江省节水短视频大赛三等奖。(六)加强统筹协调，完成城建统计对接市建设局及局属各处室（单位），牵头完成我局2023年度城市（县城）建设统计年报、服务业统计年报汇总编制工作；完成我局2023年城建统计快报和投资月报数据自查及2023年城建统计年报供水、污水、雨水、燃气等业务条线数据分析工作，并将相关情况报送市建设局；完成我局2023年城市高质量发展涉及指标汇总及统计调查项目清理自查，并将相关情况报送市统计局；完成我局2024年城建统计年快报及2024年市政公用设施建设固定资产投资月报统计工作。(七)取得的主要社会效益和经济效益（一）社会效益1.结合第33个全国城市节约用水宣传周，开展节水宣传工作，通过拍摄制作节水宣传片、开展节水演艺活动、节水知识问答、节水宣传进社区等线上线下活动，普及节水知识、推广节水科技、增强节水意识，提高全社会对节水的参与度及关注度。2.推进“城管+志愿”服务工作，开展“城市管家进社区”活动，截止2024年年底，全市已累计招募“I·绍兴”城管志愿者1500余名。2024年，组织各区、县（市）共开展各类志愿活动197场，2068名城管志愿者参与垃圾分类宣传、大气治理与越美环境治理、燃气使用安全宣传等活动，服务时长达7533小时，用实际行动为美好绍兴建设管理贡献了城管力量。（二）经济效益通过城市节水管理服务，对用水大户的计划用水管理、重点用水监控等措施，全市公共供水管网漏损率连年控制在10%以下，2024年全市供水管网漏损率为1.39%，处于领先地位；全市污水再生水利用率为23.25%，减少用水浪费和漏水效果显著。 三、存在的主要问题 （一）工作人员力量有待加强。城市节水管理服务工作量大且较为专业，需要持续加大人员培训力度，提升工作人员节水专业能力。（二）志愿宣传形式有待创新。志愿活动、节水宣传形式不够丰富，需要不断结合时代特色，充分发挥志愿服务领域宽、渠道广的优势，聚焦群众需求、广泛发动力量、完善工作机制，丰富和创新活动形式及载体。 四、下一步打算 （一）加速提升，推进城市管理服务再深化2025年，中心将充分利用“城管服务进社区”活动平台，组织开展城管志愿服务，切实提升服务品质，下沉一线问民需，躬身践履解民忧。同时，优化城管驿站布局和功能提升，完成年度建设任务指标，实施驿站增值服务，助力城管事业和社会经济发展。（二）精细精致，确保城市节水质效再加强深入实施“节水优先”战略，根据国家发展改革委、住房和城乡建设部《国家节水型城市申报与评选管理办法》要求，积极推进节水型城市建设工作。不断夯实节水基础，继续优化系统功能配置，持续组织开展节水宣传系列活动，切实发挥多领域阵地作用，同频共振扩大宣传教育整体声势。进一步深化供水精细化管理，努力推进城市供水管网漏损“智能化”治理，降低供水管网漏损率，保持我市在全省领先地位，确保2025年全市供水管网漏损率≤8%，全市城市再生水利用率达到≥21%。（三）通力合作，推动城建统计数据再提质继续加强与市建设局、市统计局对接，做好城市建设统计、城市高质量发展统计相关数据牵头汇总工作，按时完成2024年城建统计年报、2025年城建统计年快报及市政公用设施建设固定资产投资月报上报工作。 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 2024年07月08日，完成事业单位变更名称登记。2024年07月15日，完成事业单位法人证书有效期续期登记。 相关资质认可 无 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 无 接受捐赠以及使用情况 无