| 单位名称 | 绍兴市总工会职工服务中心 | 法定代表人 | 金伟成 |
| 住所 | 绍兴市劳动路100号 |
| 开办资金（万元） | 141.66 | 经费来源 | 差额拨款 |
| 年初数（万元） | 141.66 | 期末数（万元） | 154.24 |
| 宗旨和业务范围 | 依法维权，倾情帮扶，就业介绍，法律援助 |
| 统一社会信用代码 | 123306007896619485 | 举办单位 | 绍兴市总工会 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在绍兴市总工会的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 1.扎实开展赋能增效。秉承开放、集成、共享的原则，深化赋能增效工作，收集179家用人单位533条岗位信息，为1821家基层工会和会员提供工会票据开具、工会法人证书、工会会员证发放等线下服务。组织以新就业状态劳动者为主的20批次625名一线职工开展疗休养活动。面向工会会员开展游泳票、电影票的团购活动，受众达2万余人。受理三起共计99名职工的集体劳动仲裁案件，结案金额为850万元。为144场次劳动仲裁开庭，提供必要的场所和人员协助。开展公益心理咨询45场次，47人预约咨询。前往政务热线中心和公交公司开展心理健康讲座。2.全力做好困难帮扶。持续迭代升级越温暖·城市困难群众智能感知系统，进一步提高数据精准性。常态化地与市本级各基层工会保持联系，第一时间将越温暖·城市困难群众智能感知系统感知出来的数据告之，对基层工会提交的建档资料及时审核，符合建档标准的困难职工及时录入系统，对市本级80名临界困难职工发放送温暖资金4万元，协助保障部对23年度医疗费总额最高的前200名职工医疗互助保障参保职工，发放1000元的大病慰问金，合计发放慰问金20万元，有效减轻了职工的经济负担。3.开展医疗互助保障。通过走访基层、召开座谈会等形式，充分听取基层工会对医疗互助保障工作的意见建议。及时调整工会互助保障资金支付模式，对23年度一站式费用进行核对和清算，并委托专业机构出具精算报告。迭代升级互助保障经办系统，让基层工会和职工群众更为便捷的完成参保和理赔全流程。截止10月底，全市已有83959人次享受27074012.59元补助；开展2025年度集中参保，通过邮寄宣传资料、定向发送手机短信等多种形式，向用人单位宣传政策，答疑解惑。组建各县市区微信群，点对点的帮助用人单位完成2025年参保，全市参保525773人，超额完成参保任务。4.高度重视网络安全。及时对市总网络安全相关文件进行修订完善，邀请专家讲解网络安全等方面知识，提高市总全体人员的网络安全意识。每月对网络和工会自建信息系统安全进行自查，开展市总工会网络安全应急演练，落实专人顺利通过省、市两级相关部门组织的攻防演习。5.认真做好信访接待。全年共受理各类信访咨询275件，所有信访咨询案件均在规定期限内办理终结。6.全面做好河长制工作。按照上级规定，每月完成巡河，发现的问题及时处理到位；协助市级河长召开年度河长制联席工作会议；上报年度重点工作清单，并督促属地政府按时保质完成工程；完成市级河长年度述职报告和对县级河长的考核。 |
| 三、存在的主要问题 | 职工服务中心赋能增效，服务功能需进一步聚合、服务效能需进一步优质、服务方式需进一步多样、服务项目需进一步新颖 |
| 四、下一步打算 | 1.赋能增效。加大纠纷调解和维权帮扶力度，对符合条件的劳动者提供法律援助，切实维护职工合法权益。积极对接市直基层工会，对有需求的单位上门开展心理辅导讲座。做好增值服务扩面工作，让更多的一线职工和新就业状态劳动者有获得感。2.困难帮扶。对市本级基层工会进行困难帮扶政策的培训，加大市本级困难职工的摸排和建档工作。迭代完善越温暖系统，优化综合算法，优化工作流程，加大宣传力度，动员职工自主申报，联合部门开展协同帮扶。3.医疗互助。评估《绍兴市医疗保障办法》实施对医疗互助保障的影响，开发医疗互助经办系统，完成省总下达的参保任务。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年3月开办资金变更 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
